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供应链攻防转换中的协同作战

2018/8/31 10:22:35来源:作者:

  7月26~27日,由亚太物流名刊《物流技术与应用》杂志、鞋服物流创新发展联盟、中国物流产品网共同主办的“GALTS 2018第十届全球鞋服行业供应链与物流技术研讨会暨《中国鞋服物流实务指南》众享发布会”在上海龙之梦大酒店成功举办。本届会议以“新消费 新零售 新物流 新智造”为主题,吸引了近600余名参会者分享观点、碰撞思维,助推鞋服供应链与物流持续发展。

  北京众诚一家供应链管理有限公司董事长赵明先生,曾任北京昆仑购物中心副总经理、全国物流信息网总经理,首创提出了服装物流托管概念,创办了全国第一家服装第三方物流企业,更是“仓卖”概念提出第一人。

  会上,赵明先生以《供应链攻防转换中的协同作战》为题,结合实际案例,对供应链协同的含义、重要性、实现方式等内容进行了精彩演讲。

 

  一、供应链的攻防转换

  攻防转换听起来是彻头彻尾的军事概念,在二战中的斯大林格勒保卫战、解放战争中刘邓大军挺进大别山都是战争史上非常重要的转折。其实,攻防转换这个军事的词汇,用在日益激烈的竞争上也蛮贴切。

  什么是供应链的攻防转换?在企业里,传统上被大家称为材料,后来称为物资,再后来是后勤,这些年才被成为物流。在企业里面,不管货品补不上、找不到还是配送不及时,物流都是“背锅侠”,现在的第三方物流企业也经常会遭此厄运。供应链管理打破了企业的边界,将供应链的各个信息孤岛连接在一起形成完整的业务链条。供应链协同加强了部门间、企业间的合作关系,建设一种双赢、多赢的业务联盟,以共同追求利益的最大化,需要从原来的被动死守向外看,采取主动的行为。

  二、供应链协同的重要性

  1、供应链是条什么链?

 

  供应链是贯穿从产业开发到售后服务种的各个环节形成的纵向一体化网络,对供应链各参与组织和部门之间的物流资金流、信息流进行计划协调和控制,目的就是通过优化提高所有相关过程的速度和确定性,使所有相关过程净增加值最大化,并提高组织效率和效益。

  2、供应链协同的重要性

  第三方物流的兴起、社会化的分工协作,协同就变得尤为重要。提起协同,大家最先想到的是各种群体运动项目当中的战术配合。比如本届世界杯,当C罗大放异彩的时候,就是各种攻防转换的衔接和传接的配合。供应链协同复杂的多,企业内部、班组间、部门间的、企业间,不同地域、不同文化、不同国籍、不同语言,需要协同,实际非常困难的。

  供应链协同最早的案例在1980年,宝洁的某种尿布卖得很好,应一家超市的想要实现自动补货的需求,宝洁开发了一套系统,这套系统在1980年开始启用,1987年开始向下游的厂商、卖场推广;在1988年,沃尔玛最先采用了宝洁的系统,现在这两家企业的合作非常的密切。另外一家美国连锁超市Kmart没有注重这种协同,最终Kmart可能在市场上已经消失了。这件事从侧面反映出来供应链协同的重要性。

  供应链的协同必须以共赢为目的,从原来的合作、博弈,发展到合作、共赢。我相信这是供应链协同的真谛。供应链各节点企业要实现协同运作,就要树立共赢思想,为实现共同目标而努力,建立公平公正的利益共享和风险公担的机制,在信任承诺和弹性协议的基础上深入合作,搭建电子信息技术共享平台,及时沟通,进行面向客户和协同运作业务的流程再造。

  二、供应链协同的实现

  1、供应链协同的实现方式

  供应链协同的实现方式包括管理协同、技术协同等层面。

  (1)管理协同

 

  供应链管理协同从字面上讲,是指供应链是分散在不同层次和价值链的环节,具有特定核心竞争优势的企业,也就是“链主企业”,通过公司协议或联合组织等方式,组成一种网络式的联合体。在这种联合体中,供应商、制造商、分销商和客户以信息技术为基础,以文化价值观为纽带,从供应链的全局出发,企业之间相互协调,相互支持,共同发展,为实现同一目标而努力,实现共赢的一个局面。

 

  供应链协同的外在动因是应对竞争加剧和环境动态性强化的一个局面;其内在的动因包括谋求中间的组织效应,追求价值链的优势构造竞争优势群和保持核心文化的竞争力。21世纪制胜的竞争优势来源于打群架的能力,企业必须与供应链上下游企业结成联盟,整合整体的竞争能力和资源,实现共赢,打破期间壁垒的只有一个词:协同。

  (2)技术协同

 

  技术协同包括多智能体技术、工作流管理技术和应用的软件技术。

  2、供应链协同的实现步骤及层次

 

  供应链协同有协同步骤和协同层次:协同步骤里包括基础建设、智能集成、内部供应链协同、外部供应链协同;协同的层次也从战略协同到策略层协同和技术层协同。值得想强调的是,在协同过程中,其实是区分有形和无形的比如说策略层、技术层其实是有形的。在协同背景下,无形的可能更重要。

  四、协同在电子商务中的应用

 

  有时候,电子商务波动非常大,导致计划非常难做,对协同的要求更高。

  1、“双十一”正逆向转换中的协同作战

 

  分享一个客户案例。

  在“双11”期间,每位员工要带10个派遣工。对于派遣工来讲,这是一种下游协同,派遣工来了以后,每一次大概到指定地点集合训练,这一个动作就得4个多小时,因为仓库大概百人左右,加上派遣工到千人左右,首先要达到协同一致,能到指定地点集合,能够顺畅地实现,就得需要四五个小时。

  2、逆向物流

 

  在“双11”里经常承受的压力就是从攻到守,前面要发货,后面当发货出去以后,在“双11”特有的大量退货就返回来了。全新的资源环境观和经济观演化,导致逆向物流进入了突破性发展阶段,在某种意义上有着绿色物流、环保物流美誉的逆向物流,对优秀企业而言,还承载着另外一项重要的职责,就是显示公司竞争力和领先优势。

  众城一家提供专业的服装逆向物流服务,很多客户选择就把逆向物流服务业务外包给我们。针对“双11”之后退货比例高,正向转向逆向的压力,我们都会和客户提前沟通方案。例如,“双11”之前,新品大量涌过来,我们原来的物流体系承受起来压力非常大。我们采用了部分前置,选用杭州、虎门当地的分仓来分担“双11”压力,共同协同,并与客户紧密配合,来实现对客户“双11”工作的支持。

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