当前位置:货架网首页 > 资讯中心 > 行业物流

破除家居物流难点,物流企业都有哪些“妙招”?

2018/8/31 9:59:17来源:作者:

  如果从“木桶理论”来说,家具物流可以说是物流业的那块短板,家居产品破损率极大,标准化程度低,除了厂家自身替补的损耗,家具配送还敬酒“送、装、修”还需要有产品安装的能力,现在的家居物流在新零售模式的影响下,正处于转型升级的关键时刻,面对新趋势的更高要求,谁才能在这个行业里脱颖而出呢?

  据众卡e族调查显示,2017年我国家居建材市场规模为4.27万亿、住宅装饰市场规模为1.87万亿,这个市场不可不谓之庞大。同时2018年家居家装产业整体市场规模也呈现上升的趋势,家居物流拥有很高的利润和年复合增长率。但是家居物流的成本一直居高不下,据了解一套两三千元的高档灯具由中山运到山东,成本价可能只占商品零售价的15%,物流成本却要占到商品零售价格的30%,这主要是家居产品的易损性增加了运输成本,家居行业的非标易碎性,使其对物流的要求更高,对发货的包装也有一定的要求。

  除此之外,物流服务不到位也影响到了消费者的体验度,家居行业品牌杂乱且多,行业物流以专线为主。且送货入户、安装等类目繁多,没有明确的服务标准,导致行业乱收费、费用不透明现象尤为严重。此外售后服务不健全,退换货成本高,理赔周期长等原因也损害着家居行业的健康发展。

  据了解我国定制家居企业的主营业务年增长率多在30%以上,但目前定制家居市场份额约为20%,而发达国家定制家居市场份额早已超过60%,这充分说明我国定制家居市场的发展潜力有多大。随着家居电商的迅速发展,物流企业将通过更加广阔的物流网络、集约化的运作方式、一体化的服务、更高效透明的物流配送服务链来为家居行业提升竞争力做出了很大的贡献。

  我们来看一下一些重点企业是如何布局家居物流的。

  日日顺制定标准,填补行业空白。2017年,国内首个居家大件智慧物流全流程服务标准正式对外发布。此标准由中国标准化协会和日日顺发起,涉及“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大环节,覆盖了产品从仓库到配送再到退货等全流程,被称为物流界的“天龙八步”标准。

  京东物流“十项全能”,敢为众人先。2018年4月,京东物流发布了大件网络“十项全能”产品,在行业内最先覆盖包括仓、运、配、装、调拨、逆向、客服、数据、商流、金融在内的全供应链环节,为家电、家居类产品升级一体化解决方案,其特点在既可提供供应链一体化解决方案,又可个性化组合、按需定制。京东物流“十项全能”产品,离不开其背后强大的供应链体系的支持。

  苏宁物流“十二道金牌”,全方位赋能。2018年6月6日,在618年中大促的冲刺阶段,苏宁物流正式发布了大件物流“十二道金牌”服务,重新定义大件商品的服务标准。

  苏宁物流将其多年积累的大件物流服务优势集中升级,转化为高品质的产品系统对外输出。“十二项金牌”服务包含了苏宁物流的仓储、干线、配送、逆向、安装、包装、回收、维修、质保、客服、金融、系统等十二项具有行业领先优势的服务,全面定义了大件物流优质服务的新标准,旨在为大件客户和消费者带来全新的服务体验。

  2015年,德邦物流推出“家居五包”新产品,具体五包服务是干线运输、支线配送、送货上楼、家具安装、售后服务。2016年,德邦再次推出“德邦e家”零担电商整体解决方案,从而满足电商大件如家电、床垫、卫浴、运动健身、家具建材等商品的购买、配送、安装一体化需求,提升广大电商企业的快速响应能力和服务竞争力,为用户提供更好的家居生活。

  随着物流信息化的不断提升,家居物流发展前景也越来越明朗,未来谁能在家居物流获得更好的发展,谁能真正推动产业进步,让我们拭目以待吧。

技术支持