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分享B2C商家仓储管理经验教训-业务流程方面,库存管理,成本和人力控制

2016/7/20 12:35:25来源:作者:

  一、 关于仓储管理环节的业务流程方面

  首先,我认为这是一个重要的职能环节。它涉及的工作比较多,流程要处理好,先说业务部分,包括以下几个方面: i. 订单信息处理:销售订单转化为出库单,出库单下包括货物明细和数量),同时把快递/运输委托单打印好。

  ii. 分拣:根据出库单进行分拣;分拣的工具可以使用小型容器,比如小纸盒或家里使用稍大一点的竹果盘等都可以。争取将一个订单放在一个容器里。分捡完后,把打印出出库单/销售定单放在容器里,放在指定包装位置。

  iii. 包装:包装建议在一个固定的包装桌上进行。根据分拣容器和商品包装要求进行包装。要注意摔和防水处理,特别提醒,报纸一种很好的包装空隙填充物,又经济又实用。包装的同时可以考虑委托单贴上,也可以单独人员处理。

  iv. 快递委托单处理:打印和贴建议自己做,快递人员基本都手写,也有打印的,出错几率肯定大,所以还是自己做比较好些。不要偷懒哟:)亏得是自己啊。

  v. 出货:联系快递公司出货。建议在建立自己的物流体系时,把各自的主要销售区域做个划分,不同的区域选择不同的快递公司,因为每个快递公司都有自己的优势区域,这个要事先做些功课啊。选好了,速度快,服务好。

  二、 仓储管理的库存部分

  仓储管理的库存部分要做好几个关键工作,具体如下:

  a) 仓库环境:主要要注意防鼠、防潮、防雨雪天灾、放火。老鼠很麻烦,食品、化妆品、数码设备都要特别注意,咬一下就坏了,防鼠还特别喜欢药线类的,比如数据线、电线什么的,咬了就麻烦了;防潮也很重要,所以在库位设计时要考虑这个。防潮木版很管用,放在货架上。任何时候要注意放火,烟绝对不容许;仓库尽量不要放带电的电器,什么微波炉之类的都要注意。电脑也要注意,安全,显示器是辐射电离子的,特别注意啊。

  b) 仓库库位设计:不同类别的物品要有不同的库位设计方法。由于网上卖大多是小商品,种类多,数量少,识别难,进出频繁,所以要灵活设计库位,方便上架和分拣。给大家看几个图片。

  c) 库存盘点:盘点工作要定时做,关键平时进出要记录好。电脑系统帐也要准确反映。

  三、 仓储管理成本和人力控制

  a) 仓库管理很烦琐,梳理一下应该清楚很多。看明白了就知道该如何去控制成本,设计岗位职责,减少人力投入了。

  b) 另一方面,大家一定要做好系统工作,客户数据还是很重要的,服务环节的记录有利于更好的分析客户数据。

  c) 对于仓库的位置问题,如果需要30平方米以上的空间,就不要和办公室在一起了,很乱很危险。

  d) 如果选择专业仓库,如果你的货物比较值钱的话,财产险还是要买的。

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