随着疫情持续漫延，国内快递企业迅速反应奔赴武汉现场，并成立防控应急小组，全力打通捐助物资运输通道。截至1月29日，全国快递企业免费承运防控物资超过百吨，物资涵盖口罩、手套、帽子、护目镜、防护服、医疗器械、床单被套、中药饮片、牛奶等。同日，国家邮政局发文表示，要求各地邮政管理部门、各快递企业，认真落实中央关于疫情防控的有关部署，和国务院办公厅延长2020年春节假期的通知精神，全力有效防控疫情，科学有序做好节后恢复生产工作。

　　企业接连奔赴“战场”

　　自1月22日起，国内各大快递企业接连开通各地驰援武汉救援物资的“绿色通道”，纷纷免费承运紧急救助物资。免费运送紧急物资的公益行动中，快递和快运网点也自发组织加入抗疫力量。

　　22日凌晨，线上电商企业先后拿出了针对健康商品价格的保障措施。淘宝发布声明称，已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售。同时，菜鸟供应链体系紧急协调应急调配车辆、彻夜运输，保障对天猫超市消费者的口罩供应。一大批口罩，被连夜装车、发车，分别运往武汉、北京、上海、杭州、成都、西安、重庆、广州、南京、天津、郑州、长沙等城市及周边城市的猫超仓库。

　　在此背景下，京东物流也启动应急方案，建立每日排查机制，对全国所有营业部每日在岗人员进行排查。此前，1月21日晚上22点，京东物流接到一通来自湖北宜昌药厂的求援电话，药厂生产的800箱共16000盒磷酸奥司他韦颗粒需要紧急送货，京东物流连夜紧急调配到两辆物流车，将药品及时送达。

　　1月24日下午2时30分，一架载有16吨医疗物资的顺丰航空飞机在武汉天河机场安全落地。这是1月24日武汉迎来的第二架由顺丰航空运来医疗物资的飞机，第一架已于12时05分抵达武汉天河机场。据了解，此批物资由顺丰航空募集，主要是药品和口罩，一共32吨。两架飞机为顺丰集团申请的加班专机，分别由深圳和杭州起飞，皆是当天往返。

　　同日，天猫超市联合菜鸟、顺丰正式上线了位于浙江嘉兴的全国口罩应急“心脏仓”，所有天猫超市补货的口罩，将可以通过嘉兴“心脏仓”实现一仓发往全国。

　　而在武汉“封城”限制下，中国邮政集团有限公司珠海市分公司收寄的防疫物资直达武汉，该批物资也在迅速地投递到客户手上，以提供给病人使用。在武汉，当地邮政优先处理发运防疫物资。从21日开始，武汉邮区中心局共处理进汉医疗药品物资7批次1200余箱，主要为广州、上海和南京等地区发往武汉医院和医药公司的相关中成药颗粒，以及部分口罩等防护用品。

　　发放快递员补贴

　　在一线“战场”，除了忙碌的医务工作者，快递小哥也背负着“疫情”胜负的关键。1月29日，申通副总裁在朋友圈发布一则消息，称“疫情当头，快递员依然排除万难坚持派送”。春节补贴政策获得了快递公司的积极响应，不少快递公司和网点表示，将采取措施确保快递员足额领取补贴。

　　菜鸟方面表示，补贴旨在向快递员奉献社会的精神致敬，同时可以让快递员更好地准备口罩等防护措施，保证自身安全的同时，也让消费者更放心。

　　春节和疫情两大因素重叠下，国内物流正面临更大的考验。与此同时，民众选择不出门，网购在当下显得更为重要。北京商报记者从快递公司了解到，不少快递员正在克服各种挑战，在武汉、湖北等区域坚持日常配送，尽可能满足用户的生活需求，他们也被网友称为这个春节的“最美逆行者”，甚至有武汉市民打开门缝收快递的同时，送口罩给快递员，将这种善意持续下去。

　　不仅如此，有不少货车司机自发组织志愿团队，协助医疗物资的装卸、运输。1月20日，百世快运湖北枝江网点联合奥美医疗，组成医疗物资支援团队，抽调车辆运输医疗物资，发往全国企事业单位、医院行政单位等。网点负责人杜金龙还召集4名本地同事成立志愿团队，协助医疗物资的装卸、运输，仅网点自己调车累计往武汉及周边发车10余趟。在这个特别的春节，仅靠杜金龙和同事5个人支撑起来的一个快运网点，就已经累计驰援武汉及周边口罩超200万只。

　　杜金龙曾对记者表示，“最初，外援的货车司机很不理解我们的行动，认为非常时期不应该去武汉市。经过我多次当‘说客’，以及大家对疫情的逐渐了解，便不再拒绝了。”此外，他还自购8000只口罩免费发放给了枝江市民。

　　海外侨胞同心“战疫”

　　除了国内各方的努力，连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情也牵动着海外华侨华人的心。随着疫情不断发酵，各地的医疗物资都严重告急，华侨华人听闻立即四处奔走，积极募捐，采购医用防护服和口罩等。为了让海外华侨华人的爱心快速落地，中国的快递企业纷纷为境外慈善捐赠物资开通绿色通道，全力保障捐助物资运输。

　　1月29日凌晨2时许，顺丰航空一架B747-400型全货机搭载约300万个防护口罩由韩国仁川飞抵北京，全力支持国内新冠病毒疫情防治物资的运输与补给。为尽可能满足社会需求，顺丰航空计划自29日起增开多个“北京=仁川”国际航班，每日往返，由顺丰航空在运营的最大机型B747-400执飞，为防疫物资的运输备足运力。

　　同日下午，海外华人华侨捐赠的一批近万套救援防护物资从纽约运抵武汉（国内段由百世快递承运）。至此经菜鸟绿色通道，这场历经上万公里，中美四家物流、报关公司接力的爱心捐赠完成了最后一棒。

　　1月28日，中国建设银行欧洲有限公司巴塞罗那分行向国内捐赠约3000件防护服，6000双防护鞋，委托给西班牙申通发往武汉。此外，申通国际在全球的网点也积极行动起来，目前由申通韩国公司捐赠的10万口罩已经抵达，将第一时间转交给相关部门，投入到抗击疫情当中。俄罗斯伊尔库茨克申通承运的7万个口罩预计也将今明两天发往捐赠人指定的医院。

　　1月26日晚，在菲律宾浙江总商会的倡议下，不少在菲华人社团积极捐款捐物。菲律宾浙江总商会携手圆通速递菲律宾公司等单位为侨胞慈善义捐提供积极协助，开通救援物资运输绿色通道，为在菲各大组织、机构及个人提供救援物资免费运输。此外，圆通国际所属的圆通美国公司、澳洲公司、荷兰公司等均已在当地筹集到了防护服、护目镜、口罩等在内的疫情救援物资和善款，并已开通境外救援物资运输绿色通道，优先向公益机构、医疗机构、企事业单位等当地有组织的救援团体开放。

　　而韵达韩国公司心系祖国，时刻关注武汉疫情，积极响应韵达总部号召，现已为武汉捐赠物资开辟绿色通道，并承诺免费将在韩同胞捐赠的医疗物资寄到湖北省。近日，在韩捐赠者将口罩、防护服、防护眼镜等医疗物资已汇聚到韵达韩国公司在仁川的集结点，由韵达韩国公司统一协调运送至武汉以及周边县市医院，用以应对疫情。