随着能源消耗、环境污染不断加重，保护环境已经成为全球共识。苏宁云商集团股份有限公司（以下简称“苏宁云商”）作为我国零售电商领域的巨头，始终将保护环境作为企业履行社会责任和可持续发展战略的重要内容，倡导全方位打造绿色供应链，将低碳环保的理念融入到商品销售、门店改造、业务运营、物流体系等供应链的各个环节，深化绿色运营、强化绿色合作、引导绿色生活。为此，本刊记者采访了苏宁云商物流规划设计中心总监梁庆恩，请他分享了苏宁云商全方位打造绿色供应链的宝贵经验。


　　全方位战略规划

　　据梁庆恩介绍，苏宁云商充分发挥自身优势，在供应链前端、中端、末端实施了全方位的绿色战略规划：在供应链前端，实施绿色采购策略，同时优化销售供应链，减少库存积压、降低供应物流成本，提高供应链响应效率；在供应链中端，坚持自建物流，形成了以信息化、云服务为特色的物流基地，启用自动化立体仓库（南京、北京、广州、上海仓），提高存储效率，最大限度降低能耗，节约资源；在供应链末端，苏宁云商加强了对物流网络节点、干支线、寻源逻辑的优化，促进绿色产品的推广，引导绿色消费。

　　梁庆恩表示，苏宁云商全方位战略规划充分体现了绿色供应链制度化、信息化、效率化、标准化、技术创新化等突出特点。绿色供应链全方位战略规划的具体举措如下：

　　1.采购、销售方面

　　苏宁云商优先采购绿色低碳商品，引导生产企业低碳化生产；推行“整车采购”，提高车辆装载率；在门店开设绿色产品专柜，推行硬件设备升级，推进货架展台标准化和重复利用，替换钢铁等可再利用材料，减少木材使用；降低门店装修频率，采用能源管理信息控制系统，实现能源计量数据在线采集、实时监测。

　　2.办公内控方面

　　苏宁云商推行办公大楼智能化、自动报警控制系统，如：人员离开会议室一定时间后，系统会自动切断电源，避免能源浪费；推行无纸化办公，减少差错率与纸张浪费，如采用SOA办公系统、SCS预约系统等；提高员工节能环保意识，培养员工节水节能的日常行为习惯，并将节能任务与员工绩效挂钩。

　　3.物流仓储方面

　　在仓库规划建设中，苏宁云商制定了“围绕物流基地建设”的原则，突出绿色环保理念，进行合理规划。如：采用绿色环保的建设材料；利用光伏技术减少仓库电能的消耗；通过采光带、库内通风、楼库LED采光照明等设计实现仓库的低碳环保。

　　在物流作业标准化方面，苏宁云商利用标准化作业流程及工具提高作业效率，例如：引进高密度自动化存储设备、自动化分拣系统，提高仓库利用率，减少人力资源和能源的浪费；推行托盘标准化，减少作业衔接环节因标准不一致带来的效率浪费；使用RFID、电子发票、系统推荐包装、纸箱回收利用等技术手段，提高作业效率，降低纸张等能耗。

　　4.物流运输方面

　　采用塑料中转箱代替纸质中转箱，推行“托盘租赁”、“托盘联运”、“料箱联运”等方式，减少纸箱耗材的使用，提高了干线物流运作效率。

　　5.终端配送方面

　　苏宁云商开展了快递员代扔垃圾、回收包装、抹布清洁等绿色服务内容；依托门店资源就近配送，减少中心仓库出货造成的效率浪费；大力建设自提点、自提柜，提升“最后一公里”的配送效率；采用新能源车进行城市配送，达到节能减排的效果。

　　直击挑战

　　绿色供应链打造是系统性的长期工程，梁庆恩告诉记者，当前企业在绿色供应链打造过程中依旧面临着多重挑战。

　　一是物流行业资源整合度不高带来的挑战。如：车源、货源、资源等供需信息缺乏统一平台发布，资源匹配困难；小、微物流企业繁多，企业规模及服务水平参差不齐，绿色供应链中的合作物流企业难以选择，一旦选择不当，则不易保障苏宁云商的客户服务质量。

　　二是当前国家相关政策、行业间协同标准、作业标准等不够完善带来的挑战。如：国家暂未出台配套报销规则，暂不支持电子发票报销；行业间无统一的托盘标准，导致企业间、物流作业流程间衔接不够顺畅，造成资源浪费；绿色供应链相关政策标准缺失，导致企业在打造绿色供应链过程中缺乏相关依据。

　　三是相关绿色技术手段不够成熟，技术创新的高成本投入与收益回报期较长的矛盾也是企业面临的一项挑战。

　　面对多重挑战，苏宁云商始终坚持合理规划绿色供应链，将大型仓储、干线运输及落地配整合为一体；依托自主研发的“物流云”信息服务平台，实现各种信息流在平台上的无缝对接，以此来提高绿色供应链运作效率；发挥行业领先企业的示范性作用，参与到相关标准的推动当中，如推行“托盘标准化”，打造“托盘共用”体系；始终坚持绿色供应链方面的示范性投入，充分响应号召，利用政府相关利好政策，与政府一道积极推动供应链的变革创新。

　　显著成果

　　梁庆恩在采访中指出，绿色供应链的打造不仅促进了苏宁云商内部流程、标准、技术的梳理与优化，更带来了整体运作效率的大幅度提升，并充分展现了苏宁云商作为行业领先企业的社会责任感与良好精神风貌。

　　据统计，苏宁云商通过打造绿色供应链，合理规划供应链网络布局，为企业带来了诸多益处。例如，推广“网购自提”项目，使得苏宁云商年均配送里程减少20%，提高了物流人员的工作效率；推行“回收包装”项目，实现15%~20%快递包装盒的重复利用，减少了资源浪费；通过推行“电子发票”、“托盘共用”、“料箱联运”等标准化行动，年均减少一次性托盘投入近千万元，节约万余棵大树的木料资源；通过RFID、光伏发电、LED、新能源汽车等技术手段的应用，大幅度节省了电能资源，降低了能耗。

　　强化绿色供应链

　　梁庆恩向记者透露，苏宁云商未来将继续以拥抱先进科学技术为动力，通过“整合资源、加大绿色技术和装备投入以及推动标准化建设”等手段，进一步强化绿色供应链。

　　1.整合资源

　　依托自主研发的“物流云”综合信息服务平台，将自身供应链的物流系统部分社会化，整合优化供应链各环节资源，为供需双方提供优质的绿色供应链服务，促进货源、车源和物流服务等信息的高效匹配，降低货车空驶率，提高整体运作效率和服务水平；加快推进城市绿色货运配送体系、物流快递公共取送点和智能服务柜建设，鼓励快递包装重复使用和回收再利用。

　　2.加大绿色技术和装备的投入

　　加大在新能源车、RFID、光伏发电、自提点建设（到2020年将建立10000个自提柜）等领域的投入力度，尽可能多地应用绿色技术和装备，提高整个绿色供应链的运作效率，使资源消耗最少，达到保护环境的最佳效果。

　　3.推动标准化建设

　　在国家政策支持的省市，继续积极推行电子发票，减少纸张等资源的浪费，促进电子商务市场的规范发展；继续深入推动“托盘标准化”行动，打造“托盘共用”体系，以北京、上海、广州等重点区域内公司为基础，在环渤海、长三角、珠三角辐射区域内公司间推广，以点带面，发挥示范效应，带动企业间、行业间相关标准的建立；牵头向政府和协会反映在绿色供应链打造过程当中遇到的问题，提出相关标准制定的建议。

　　最后，梁庆恩表示，希望政府能够在标准制定、第三方认证、资金扶持、服务体系建设、新技术引进等方面给予大力的支持。具体包括：建立行业协同标准，构建低环境负荷的物流系统；加强科学规划，完善能耗和排放监测、检测认证制度；加快建立绿色供应链配套的评估标准和认证体系；通过政策支持、资金扶持、新技术推广等方式，鼓励相关企业采用低能耗、低排放的运输工具和节能型绿色仓储设施，降低企业的总体能耗和污染物排放水平。