独立于生产方与销售方之外，专门为客户提供运输、仓储、配送等物流相关服务的企业，被称为“第三方物流服务供应商”。

第三方物流是物流业进一步专业化发展的结果，在我国发展迅速。通过将物流业务外包给第三方，可以帮助鞋服企业降低整体运作成本，减少不必要的投入，更能使其聚焦主营业务，强化核心竞争力。

与普通消费品不同，鞋服类商品种类繁多，具有很强的周期性和季节性，并且受品牌影响大，销售渠道模式也在发生变化，需要适应线上线下融合的多渠道发展，这些对鞋服物流的运作提出较高要求。

因此，鞋服企业如何与第三物流进行更好地联动，成为需要突破的环节。

一、明确物流业务外包的需求

具体到鞋服企业的物流业务运营模式，大致可分为自建物流和外包物流两种，各具有优劣势。

例如，自营物流是由鞋服企业自己建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务，从而更好地掌握主动权，控制物流最新动向，推进客户关系管理等等。

自建物流往往投资较大，管理难度和风险也很大。尤其如果企业内部物流规模不大，难以形成规模效应，会造成资源闲置，成本增加。

外包物流主要是将仓储、配送等业务外包给第三方物流服务商，可分为物流业务部分外包、物流业务完全外包、物流系统接管、战略联盟、物流业务管理外包、服装企业将电子商务线上业务转包给销售平台或三方物流托管等不同类型。通过外包物流，可使鞋服企业集中精力于主要业务，放下物流等辅助业务，从而节约企业资源，降低固定资产的投入成本，加速企业资金的流转速度。

然而，目前国内第三方物流企业发展水平不一，往往缺少个性化服务，提供的增值性服务少，有时难以满足企业真正的需求。特别是在新零售和全渠道兴起之后，导致鞋服业线上线下分销渠道多样，订单频率越来越高，客户需要更快的订单响应速度，对于第三方物流也提出更高的要求。

面对两种模式的选择，鞋服企业需要根据自身需求、资金实力、业务特点等等进行衡量。例如，中小鞋服品牌企业因规模较小，自身资源有限，可将部分业务或者全部业务外包，借助外部资源来弥补弱势，减少资金投入，降低风险，缓解企业自身的经营压力。

大型品牌企业因相对资金充足，且对于物流和供应链管控有着更强烈的需求，可将非核心、操作工艺简单、变动性较强的业务外包出去，使其更专注于核心业务，并能增强组织的柔性、敏捷性和企业竞争优势。

二、选择第三方物流的原则和标准

随着物流专业化发展，以及新零售兴起和全渠道的拓展，鞋服企业将部分或全部物流业务外包将越来越普遍。目前国内第三方物流企业数量众多，如何选择合适的伙伴成为难题。

总体来看，选择第三方物流服务商，可参照以下一些原则和标准：

1.战略方向

鞋服企业与第三方物流服务商，应是长期的战略合作关系，而不是提供临时性物流服务。因此，在选择第三方物流供应商时，要看其是否专注于物流发展方向，是否主要从事物流相关业务，将物流发展作为企业未来主要的战略。

2.意向性

意向性，主要是考察第三方物流服务商是否具备长期投入，且有能力达成双赢结果的意愿，也就是看第三方物流是否愿意主动进行改变或调整，以满足鞋服企业的需求。

在鞋服企业和第三方物流合作的过程中，强烈的意向性将会起到关键性的作用，也是双方合作的基础。

3.综合性

第三服务要能够根据客户的个性化需求，综合运用自身资源，包括自有仓库运作能力、干线运输，以及完善的网络布局、良好的城市终端配送能力等等“仓配一体化”的运作资源，进行合理化运营，使物流运作的成本最优、速度最快、效益最大化、质量最好和安全系数更高。

4.规模性

选择第三方物流服务商时，需要考虑其公司的规模，除看年营业额外，还要看在全国主要城市节点设有分公司或者办事处，且在财务状况方面良好。

具有一定规模的第三方物流在专业化程度上相对更高，这对双方合作也会有所保障。

5.系统管理能力

第三方物流的信息化水平，包括仓库管理、货物运输的可视化、透明化水平等等，也是选择标准之一。

需要其具备WMS、OMS、TMS、BI等相关物流信息系统，同时应具备系统对接的开发能力，有与企业系统接口的能力或有标准接口，有强大的自有IT团队，为客户提供定制化的系统服务，统一的订单接口、透明化的订单处理流程。

6.成功运作案例

是否具备鞋服类的仓储管理经验，全渠道仓储管理的能力，以及终端配送、店间调拨等成功案例，也是需要重点考虑的因素。

第三方物流的服务提供，需要整个团队共同协作，通过以往的成功运作案例可以对团队能力进行直接考察。

7.成本管控

鞋服企业之所以将物流外包，就是希望借助专业第三方来满足自身业务需求，并达到成本最优。第三方物流要具有较强的成本管控能力，能够通过对综合物流的整合，以及优化流程、系统信息化和完善的运营管理体系等等来帮助鞋服企业降低成本。

8.供应链管理水平

鞋服企业对于第三方物流的需求在提升，需要其具备资源整合能力、全渠道管理能力，也就是进行供应链管理的能力。

第三方要能通过物流运作分析，不断为鞋服企业提出供应链优化方案和建议，同时也能配合鞋服企业参与供应链改善，具备工厂到门店的一体化物流能力。

9.服务水平高

鞋服物流配送会直接面向消费者或门店，需求千变万化，第三方物流企业需要充分考虑客户的实际需求，尤其是特殊业务需求。例如，商场营业高峰期客流量较多，需要避开这一时间段进行送货服务；有时顾客会临时调整收货时间或者物流配送方式，也需要物流服务商有快速响应的客服团队，能够及时作出调整。

选择第三方物流时，要看其运作机制是否灵活，能否根据客户需求的变化而随时做出改变，从而满足业务各项服务要求。

鞋服企业在通过上述几方面原则和标准做衡量之后，还需要利用科学严谨的供应商筛选流程进行选择，最终选择相对合适的企业达成合作关系。

三、鞋服企业与第三方物流共发展

鞋服企业在选择第三方物流服务商时，在关注自家企业的内部核心竞争能力提升的同时，也要兼顾合作伙伴的利益，以长远的战略思维来对待物流业务的外包，使双方都能得到持续稳定发展。

为保证外包物流业务更好地开展，鞋服企业需要对第三方物流进行物流服务效果考核，包括订单满足率、发货及时率、库存准确率、配送时效达成率、配送货损率、客户满意度、业务配合度等。

在对关键指标进行考核的同时，也应适时采用激励方法，持续巩固合作关系。例如评选优秀供应商，给予认可和奖励。

从物流市场来看，第三方物流服务商类型多样，既可以为客户提供干线运输、仓储管理、末端配送等基础服务，也可以根据客户需求为其提供整体解决方案；并且，在拓展增值服务、引入先进技术和强化供应链整合能力方面也在积极行动和提升。

对于第三方物流而言，未来必须紧跟鞋服企业脚步，在提升基础能力的同时，努力适应鞋服行业线上与线下的整合，针对鞋服行业客户的需求进行服务创新。

第三方物流企业与鞋服企业共同进退和发展，将是今后鞋服供应链和物流管理过程中的普遍模式。