一、仓储管理系统（WMS）的选择

仓储管理系统（WMS）在打造现代化物流体系上发挥着至关重要的作用。在鞋服行业，WMS几乎成为各个物流中心的标准配置。

1.WMS系统的功能模块

WMS系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭证等结合使用，可提供更为完整全面的企业业务流程和财务管理信息。

虽然目前市场上的WMS系统类型和功能繁多，但基本都具有功能设定模块、基本资料维护模块、采购管理模块、仓库管理模块、销售管理模块、销售定单、报表生成模块、查询功能等模块。

在产品采购入库或者其他入库时，自动生成入库单号，货品选择方便快捷，可以区分正常入库、退货入库等不同的入库方式。在产品销售出库或者其他出库时，可以自动生成出库单号，可以区分正常出库、赠品出库等不同的出库方式。在库存管理方面，当入库和出库时，系统自动生成每类产品的库存数量，查询方便。

2.鞋服物流的需求点

鞋服行业换季快，SKU数量多，大多数品牌每月要多次上新，入库、调拨等操作经常发生，商品库位总在变动。对于鞋服企业而言，会遇到以下问题：

新品入库总找不到合适库位，库存不足不能及时订货，仓库经理需要花费大量时间和精力核算员工绩效；经常遇到库存错误，或拣货疏漏找等问题；经常出现所拣货物分处不同区域，导致拣选距离过长；信息记录的准确性和时效性较差，甚至数据不能及时更新，导致信息遗漏、信息不准确……

WMS系统功能强大，可帮助企业更好地完成业务批次管理、即时库存智能管理、仓位管理等工作，从而化解上面的问题。

具体来说，鞋服企业借助WMS系统，可以确切掌握仓库作业情况，规范作业流程，理顺仓内配送物流；正确掌握在库商品数量及不良品追踪，降低因库存而造成不必要损失；以条码及RFID等手段追踪产品序号，收集完整资料及过程质量信息，提高产品售后服务水平及满意度；及时反应作业问题，追溯员工作业记录，建立绩效考核平台；减少人工统计和手工报表，减轻现场作业人员的工作强度；利用PDA完成如出入库、上架、盘点等繁杂作业环节，提高作业效率和准确率等等。

3.选择WMS系统的关键点

WMS系统供应商众多，功能也有所差异，选择WMS系统的关键点包括：

（1）选择有实际仓储管理经验的WMS供应商。例如鞋服行业，存在货品随季节不断变化的特征，需要快速周转库存，丰富的经验对于WMS产品功能的设计极其关键。这样开发出的软件不仅实用，而且易被仓库操作人员接受。

（2）分析自己的商业需求，尽可能细致陈列各项功能要求，尤其是必须满足的和属于竞争优势的要求。将这些需求同WMS产品所提供的功能进行比较，以寻求最大一致性。

（3）保证WMS能与ERP等企业管理系统互相兼容并能通讯。

（4）所选择的WMS供应商应当有合理的系统修改费率，在建立合作关系前，根据客户商业需求提供合理的成本预算。可选择在鞋服行业落地项目的供应商，其WMS系统中的条形码数据处理功能，很可能也正是自己业务所需的。

（5）要求WMS供应商能在实施过程中提供技术支持。在做最终选择之前，要求WMS供应商提供详细的实施方案，包括安装时间表和资源支持保证。

（6）WMS供应商的客户服务能力很重要。优秀的WMS供应商应有非常负责的客户服务部门以及充足的服务资源，并严格按照合同规定费率提供服务。他们应能有效组织用户培训，问题分析诊断，系统升级支持等。此外，还应有灵活工作时间以满足客户的不同要求。

（7）复杂的WMS系统未必就物超所值或最适合自己，应选择最能实现自己特定业务需求的WMS系统。

（8）选择图形和用户界面友好，完全实现点击操作的WMS系统，有助于提高操作效率和满意程度。

（9）防止未来功能的过时。首先应确认所选WMS系统可扩展，以便能容纳将来的销售增长或兼并增长。其次，保证系统能适用于下一代技术的应用。在这一点上，应考察WMS系统开发商是否积极投资对系统功能不断进行改进。

（10）所选WMS系统要能方便获得数据。例如查询库存操作简单迅捷、服务成本模型一目了然、绩效报告清晰全面等。

二、运输管理系统（TMS）的选择

运输管理系统（TMS）能实现车辆运输全程可视化，实时查看车辆运输信息，并且大多都支持车辆调度、智能匹配车源，从而可以大大提升企业车辆运输的效率，降低企业物流运输的成本。

1.TMS系统的功能模块

TMS系统主要包括订单管理、调度分配、行车管理、GPS车辆定位、车辆管理、数据报表、优化运输计划、选择承运人及服务方式、招标和投标、审计和支付货运账单等。目前，可提供TMS系统的供应商数量很多，功能有所不同，基本具有以下模块：

数据管理：可以对系统基础对象数据的属性字段自定义增加或修改。

客户管理：自动导入外部系统的客户基本信息，提供对客户代码、客户名称、客户地址、联系电话、客户类型等信息维护功能。

订单管理：订单信息包含客户代码、产品类型、订单大小、订单类型、订单优先级、订单销量、订单时间限制等。并支持订单的批量导入导出、以及按照特殊规则的分割及归类。

线路规划：优化后的线路能够在不影响客户配送时间要求的情况下，以最优化的成本满足临时订单、紧急订单的安插，并且支持可视化。

绩效管理：提供绩效指标制定，系统能够通过系统报表和灵活的自定义报表进行展示。

总体来说，TMS是定位于执行层面的系统，可为企业提供配送区域划分决策的数据支持；优化每日配送线路的高效工具；实时监控物流车辆状态的途径；定期将系统所收集的每日物流信息进行统计计算；科学、有效、准确地反映企业物流运行状况，更好地提高物流配送的效率。

2.鞋服物流的需求点

在目前的鞋服物流运输领域，大多缺少运输信息系统支持，有些企业的运单都是线下操作，包括运输、跟踪、结账、数据分析等方面，管理难度大且效率低；有些企业虽有自己的软件开发团队，但自己开发TMS系统往往研发周期长、研发费用高、系统迭代更新慢。

在TMS系统推广应用方面，鞋服物流订单量大，但运输费用控制较紧，对业务量小和运输单价比较低的承运商控制力度小，此类承运商不愿意配合货主使用TMS系统；部分专线类小承运商规模小，外租车辆比较多，TMS系统推广和使用难度大。

在选择TMS系统供应商方面，由于行业发展迅速，用户了解的TMS系统及功能有限，很难与时俱进，可选择项比较少；市场上的TMS系统参差不齐，无法评判真实实力，从而难以做出选择困难。

3.选择TMS系统的关键点

（1）功能与业务的匹配性。需要首先了解自身运输业务特点，基于业务管理的需求确定目标，即TMS应该具备的基本功能模块，进而框定TMS的基本选择范围。功能并非越多越好，而是越匹配越好。

（2）解决方案的完善性。货主企业的运输管理的核心流程，基本涵盖物流招采、合同执行、运单管理、调度、执行、追踪、结算、审计、数据分析等领域。各企业的操作和流程不尽相同，从而对每个模块功能与实际业务的贴合度、兼容性和拓展性等提出考验，这也是影响TMS项目成败的关键之一。

（3）技术和性能。技术主要看TMS系统的操作易用性、部署难度和复杂性、数据安全性。如果TMS系统能够同时支持APP、网页端、API等，便可认为其操作易用性较高。性能方面不易从操作层面看到，但通过考察其实施的真实项目案例，可以进行评估判断。

（4）用户界面的友好性。好的用户界面可以让用户专心处理好自己的工作，无需频繁打开多个软件或窗口。直观而简洁的设计，可以使系统的学习成本变得更低，员工更容易上手使用。另外，模块中的标准、优先级、仪表盘、分析、商业智能、多语言，都是一个成熟TMS系统应具备的功能。

（5）客户支持能力。主要包括TMS系统的实施服务、培训和维护。推行TMS系统是一个难度高、时间久、方法论很重要的过程，必须要有全面的售后服务做保障。

（6）市场的领导力。TMS供应商的“市场领导力”包含市场的占有率和产品的前瞻性。选择市场占有率领先的产品，意味着在向下游承运商推广时会更加顺畅，从而降低推广难度，提升使用效果。