面对疫情全国多点高发的态势，日前抖音电商推出疫情“快递保障”服务。

　　京东物流和中通快递已与抖音签署保障协议，承诺在3月19日-4月30日期间为商家提供物流履约服务。

　　据了解，在上述快递公司承诺的揽派区域里揽收的订单，如因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。（受地方疫情管控导致的延误除外）

　　此前，抖音电商联合中通、圆通、韵达测试上线“音尊达”服务，旨在解决快递派送不电联、不上门、服务态度差等问题。服务内容主要包括送货上门，末端优先派送，末端投诉获赔等，旨在降低物流原因退货与提升用户复购率。