8月31日~9月5日，2022年中国国际服务贸易交易会，以线上线下相结合的方式在国家会议中心和首钢园区举办。由中国快递协会组织的中国邮政速递物流、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟以及美团配送8家会员企业联手打造的“快递服务”展区，在首钢园区5号馆内精彩亮相。

　　本届服贸会上，中国邮政速递物流、顺丰等参展企业均展现出科技化、智能化的发展新趋势。

　　中国邮政速递物流围绕“数智寄递”取得的成果，展出了邮政无人机及以“会说话”的明信片设备为代表的数字化邮品等。

　　中通展示了末端无人配送设备体验场景下的先进成果。这款油电混合快递无人机，可满足“最后一公里”配送、农村、电商、医疗应急、紧急救援等多种应用场景需求。

　　圆通自主研发的“客户管家”是专为协议客户推出的数字化管理工具。它针对长期困扰行业的痛点，来满足客户即时性、全链路、多场景业务需求，并可根据用户需求推出新功能。

　　韵达的“大掌柜”系统为快递网点提供快递全生命周期的全面监控；“韵镖侠”APP可以让快递员在相同的时间内配送、揽收更多的快递，部分派费还可实现一键提现。

　　申通则致力于提升快递客服质量环节。其打造的“申小蜜”快递网点智能客服系统，以数智化智能系统来应对海量商家的服务需求，可为商家和消费者提供更高效的服务。

　　京东物流展示了自主研发的第五代智能快递车，最大可载重200公斤，可续航100公里，集成了高精地图生产、融合感知、行为预测、仿真、智能网联等10大核心技术，可以实现L4级别自动驾驶，提供物流“最后一公里”的基础运力服务。作为首家将自动驾驶应用到物流配送实际场景中的企业，京东物流目前已在北京、天津、常熟等全国超25个城市常态化运营400余辆智能快递车。

　　美团配送“打包”展示了9项创新服务产品。其中，骑手的“智能安全头盔”，通过物联网传感器检测技术、智能语音交互技术等，可辅助骑手工作并实现主动的安全防护；“智能配送站”通过与室内配送机器人自动化接驳，能够完成外卖在室内的全流程无人配送。另外，还有智能电动车、配送餐箱等装备。

　　顺丰通过绿色运输、绿色转运、绿色包装等途径，实现覆盖快递全生命周期的温室气体减排计划，积极打造绿色快递和可持续物流。顺丰在行业率先推出快递终端循环箱，以循环包装替代一次性纸箱进行探索和实践，推动行业整体包装产品体系的变革。截至目前，顺丰推出升级版碳中和循环包装“丰多宝π-BOX”已满1年。预计到今年年底，顺丰将投放丰多宝120万余个，覆盖全国主要经济圈超过170个城市，累计循环使用1100万余次。

　　菜鸟展示了一系列快递智能设备。同时展出的还有与商家伙伴共建的绿色物流供应链，它形成了从仓储到物流，从取件再到回收的绿色低碳全链路，助力每个包裹都取得减碳效果。

　　此外，快递新产品、新服务也将亮相2022年服贸会。9月3日下午，中国邮政速递物流、中通和菜鸟3家企业的多个新产品、新服务和重大签约项目将在成果发布现场亮相。参展企业除了在成果发布环节亮相外，还积极参与组委会组织的服务示范案例遴选活动的申报。