近日，雀巢中国与菜鸟签署新一轮战略合作协议。接下来双方将围绕雀巢数智化供应链项目开展更为深入的合作，包括在持续深化B2C及B2B业务、数字化供应链、绿色可持续项目等合作基础上，继续升级DTC（Direct to Consumer，直面消费者）履约、物流自动化、物联网技术等方面合作，涉及雀巢旗下星巴克家享咖啡、徐福记、惠氏、太太乐等多个品牌。

　　据介绍，此次投用的雀巢中国DTC履约中心，由菜鸟集成自身供应链运营经验与物流科技能力定制化打造，菜鸟通过投用自动化设备，提升仓内运营效率，减少人工作业。比如，定制化的AGV机器人实现了“人找货模式”向“货到人模式”的转变。相比传统人工拣选模式，拣货效率提升了3倍左右，仓内工作人员站在工作站即可完成工作，平均每人每天可减少两万步因为人工拣选而产生的步数；菜鸟智能手持作业终端LEMO等设备的使用，同样提升了作业效率和准确率。菜鸟智能系统控制平台提供的整套智慧物流控制系统则充当了仓内一系列设备的“指挥官”角色，该系统支持多种设备接入，可实现人机协同或全流程自动化作业。

　　除了可以获得由菜鸟供应链提供的BC集成的仓配服务，在菜鸟供应链数智中心DSCC的加持下，雀巢业务团队还可以通过及时的数据洞察、指标分析、异常处理等功能进一步提升仓内数智化管理水平，助力雀巢运营团队确保线上有货率，优化库存，提升周转，让供应链成为整个业务链条的价值贡献者。

　　未来该DTC仓也将作为核心履约仓助力雀巢私域业务的拓展，包括直营微商城、小红书、抖音等DTC及社交电商渠道的订单履约，从而更好地服务中国的消费者。此外，雀巢中国DTC履约中心得到了雀巢瑞士总部的高度认可，希望未来能够复制先进的DTC应用模式在全球范围内进行介绍及推广。