2023年2月8日，以“创造价值 成就客户 守正创新 携手共赢”为主题的2023年东风柳汽商用车营销年会在柳州隆重召开。东风柳汽来自全国各地的经销商、服务商、配件商、合作伙伴、行业客户代表、媒体记者等千余人齐聚一堂，回顾总结2022年营销经验，共谋2023年发展大计。

　　驭势而战，跑赢大势

　　2022年是全球汽车市场极不平凡的一年。疫情反复、原材料涨价、缺芯潮、供应链危机、电动化压力升级等多重不利影响，给汽车行业带来较大冲击。东风柳汽驭势而战，敢打敢拼，2022年累计销售汽车15.7万辆，实现营业收入176.6亿元，累计市场份额5.5%，相比2021年提升0.2个百分点，跑赢大势、跑赢行业。

　　2023年，东风柳汽强化市场攻坚，多措并举提升营销效率。商用车以市场为导向调整营销策略、拓展大客户渠道、北方区域市场得到突破；聚焦钢厂、煤炭等高污染行业，开拓新能源市场；通过子母车轻量化优势，抓住煤炭市场。

　　在品牌建设方面，通过第六届67品牌客户日，乘龙H5V、T7房车上市等活动，持续向用户传递“科技、高效、信赖”的品牌价值，实现品牌知名度83.4%，提升1 %；品牌美誉度16.2%，上升0.5%。

　　在技术创新方面，针对9个重点细分市场，打造了16款明星车型。聚焦场景化需求，推出乘龙H7陆航版、子母车、轻量化充换电牵引等11款产品，商品力得到提升。加大技术投入，打造超轻版牵引车和超级轻量化自卸车，加快推进5G远程驾驶技术开发。

　　奋楫扬帆，笃定前行

　　近几年，商用车行业由“增量竞争”向“存量竞争”转变，客户愈发组织化，接受信息传播方式也不断发生变化，加之新能源及智能网联技术受到政策推动快速发展，不断重塑产业格局，使得商用车行业机遇与挑战并存。

　　战鼓催征尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。2023年，国内市场经济有望稳步增长，物流行业也将迎来高速发展新局面。会上，东风柳汽总经理唐竞在致辞中表示，2023年将是东风柳汽抢抓机遇，实现绝地反击的关键之年。基于对2023年市场形势的判断和公司稳健经营、持续发展的考虑，东风柳汽制定了国内商用车5.8万台销量、市场份额大于7%的销量目标。

东风柳汽总经理唐竞

　　东风柳汽商用车销售公司总经理周清虎在营销工作报告中指出，为了实现这一目标，2023年，东风柳汽商用车将围绕“22466”，即2个指引、2个抓手、4场战役、6大赋能、6大行业的方针开展营销工作。继续秉持“以客户为中心”价值理念及TCO全生命周期运营成本理念，主攻长途干线及资源运输涵盖的11个细分市场，做好“环桂提增”、“北方阵地”、“配送物流”、“新能源发力”四大板块，以“背越式”商业模式创新，为合作伙伴全面赋能。

东风柳汽商用车销售公司总经理周清虎

　　创新使能，誓赢新程

　　2023年，乘龙将持续深化“以客户为中心”的理念，精准开发客户，高效完成从集客到交车、用车的过程，解决渠道发展及金融风险问题，不断提升客户满意度，携手共赢可持续发展，实现变革使能、品牌使能、产品使能、营销使能，满足更多行业和客户定制需求，成为贴近用户的专业物流运输引领者！

　　一、变革使能：东风柳汽采用跨部门团队协调开发、共同负责，促使各部门心往一处想、智往一处谋、力往一处使，确保产品开发项目的高效完成。通过管理创新，识别能力短板，制定提升计划，不断提高个人能力及组织能力，实现产品和平台的高质量交付，保障公司“十四五”战略目标的实现。

　　二、品牌使能：2023年，东风柳汽将进入品牌焕新阶段，立足“东风柳汽乘龙”整车品牌、“龙行未来”技术生态品牌、“乘龙在线”服务生态品牌三大支柱，在产品、USP、渠道、营销、智驾技术、车联网技术、新能源技术、垂直生态、孵化新科技、数字化服务及后市场水平事业等领域全面发力，成为全国商用车主流品牌、区域市场行业领先者！

　　三、产品使能：在产品方面，2023年东风柳汽将在轻型、中型、重型三大平台全面新升级，推出L2B、M3B、TBD三大系列产品。针对长途配货、资源运输、大单桥、6米8绿通、中工车型等明星车型，根据客户区域分布及应用场景需求，推出更能创造客户价值的产品解决方案。

　　在新能源方面，东风柳汽建立覆盖轻、中、准重、重、专用的全系商用车新能源产品矩阵，聚焦用户使用场景，深化布局换电站网络。

　　东风柳汽以改善卡车司机工作环境为己任，推出乘龙T7旅行家、乘龙H7房车版、乘龙L2旅居车等“生活功能”定制化、差异化、整车一体化产品，为广大卡车司机开启了“既要挣钱，也要享受生活”的全新生活方式。

　　在智能驾驶方面，针对高速干线物流场景，东风柳汽通过搭载乘龙领航2.0智能驾驶系统，实现快递快运市场“双驾变单驾”。针对封闭港口、园区物流场景，应用行业首创“车－路－云－舱”解决方案，实现真正“无人化”运营，全面提升物流运输效率及运营管理水平，助力物流企业高质量数字化转型升级。

　　四、营销使能：2023年，东风柳汽将全面强化线上营销，扩大基盘客户数量，助力经销商构建“分行业市场开发”体系，实现精准营销。

　　以新品导入为契机，重新聚集潜客、失客、保客。聚焦客户TCO，以让客户满意、盈利为宗旨，推进前后市场一体化经营。逐步构建二手车平台解决客户痛点的终点，建立完善而有保障的销售服务。

　　全面经销商赋能伙伴，实现裂变营销。重点解决经营中面临的资金和风险方面两大难题；引入专业自媒体培训机构，提高经销商数字营销能力；以客户成本和收益为落脚点，提升服务效能，打造销售差异化，为客户创造更多价值。

　　春风浩荡战鼓急，百舸争流自当先。2023年新征程已经开启，东风柳汽人将以“战必胜、攻必克”的昂扬斗志，攻坚笃行，再创辉煌，为广大客户提供更高品质的产品与更优的运营解决方案，助力中国物流行业腾飞，为振兴中国民族工业做出更多贡献！