一、前言
在奥运历史上,首次由民间举办的奥运会是1984年的美国洛杉矶奥运会。这届奥运会经过金融投资家尤伯罗斯先生的精心策划和组织,盈利2.5亿美元。自那时以来,奥运会作为体育产业中一个最具有代表性的,融体育竞技比赛和商业营销活动于一体的,对主办国的经济发展能够产生显著拉动作用的体育经济活动就受到各国政府和企业越来越热情的追捧。
这里之所以将奥运会称为体育经济活动而不是体育竞技活动,是因为在一个泛商业化的社会氛围中体育竞技比赛的舞台上早已唱的是企业营销竞争的“折子戏” 了,两者的结合就形成了所谓的体育产业。有专家认为,上世纪末全球体育产业已达4000亿美元的规模,并以每年约20%的速度增长。美国的体育产业已超过 2000亿美元的规模。我国目前的体育产业规模仅约600亿元人民币。如此巨大的潜在商机,企业当然是不会轻易放过的。
众所周知,奥运会最主要的收入来源就是电视转播权的出售和企业赞助。赞助商包括奥运会全球赞助商;国际奥委会赞助商;国家奥委会赞助商;奥林匹克代表团赞助商等。显然,电视转播权的出售是与企业广告投资直接相关的,实际上是企业赞助的另一种支付形式。
赞助就是投资,投资就要有回报。所以,商业活动,尤其是有实力的跨国企业的营销活动已经通过各种形式的赞助渗透到了奥运会的每一个毛孔。
事实上,奥运会本身就是按照商业化的模式来组织和运作的。据测算,北京举办2008年奥运会的预算收入约16.25亿美元,预算支出约16.09亿美元,直接盈余可达1600万美元左右。所以,与奥运会的组织准备、开幕举行和相关企业营销活动全过程相伴随的所谓奥运物流——由于举办奥运会而引发的物流服务需求,也就必然受到业界的广泛关注。据北方交通大学汝宜红教授的测算,2008年奥运物流的规模将达432亿元人民币的规模。
二、奥运会系统的结构
要了解奥运物流就必须把握奥运物流的特点。显然,要把握奥运物流的特点,就必须了解体育经济即商业竞技比赛活动本身的结构。
根据系统论的观点,我们有必要把奥运会本身分解成核心活动和辅助活动两个层次。
1.奥运会的核心活动。
一般来说,体育竞技比赛活动至少必须包括三个基本要素的共同参与,即要有运动员和观众在竞赛场馆的高度互动。这就是所谓奥运竞技比赛的必要条件。
应当特别注意的是,奥运竞技比赛除了传统的运动员之间的竞技比赛——直接的同台对抗或间接的分时评价以外,还包括了不可或缺的运动员与观众之间的现场互动——表演和观赏。因此,为了保证有关竞技比赛项目的顺利实施,就必须保证运动员、裁判员、以及相关的现场管理和服务人员,特别是观众等在预定的时间到达指定的赛场。
事实上,由于体育竞技比赛越来越受到商业规则的作用,以及人们越来越注重比赛的对抗性和观赏性,使得体育竞技比赛核心活动的重心已经逐步从运动员之间的单纯的对抗性互助转向运动员群体与观众群体之间的激励性互动。否则,有关的体育竞技比赛就不会发展成为具有广泛社会参与的体育产业经济形态。必须指出的是,这种互动的背后所隐含的实际上是体育竞技比赛本身与企业之间的互动过程——体育经济活动。
因为高度密集的群体性互动给企业的营销和品牌诉求提供了极好的机会,所以就在体育竞技比赛活动与企业商务营销活动之间形成了新的互动关系:体育竞技比赛的互动性越强,企业就越愿意提供赞助;反过来,企业越是愿意提供赞助,体育竞技比赛的互动性就越高。由此形成了一种以体育竞技活动为基础平台的新的经济互动关系。显然,奥运会是一种具有最高境界互动性的体育竞技比赛活动。
参照汉城和悉尼奥运会的情况,可以预计在2008年的奥运会期间,至少要有1.5万人的运动员和官员,1.2万名媒体记者,以及约30万人的外国游客,70万人的本国游客和相关的企业商务人员,在近20天的时间段内,在北京的32个运动场馆内外进行着跨国的“人文奥运”互动。由此产生的对北京市政当局的城市管理、交通管理和服务水平的压力将是巨大的。
由此可见,奥运会的核心活动就是运动员与观众这两大群体之间直接的高度密集的互动过程。这个过程构成了奥运会系统最重要的行为特征。记住这一点,对我们理解奥运物流的核心业务非常重要。
2.奥运会的辅助活动。
所谓奥运会的辅助活动,指的是为了保证奥运会核心活动的顺利展开而必须提供的各种服务保障条件。用通俗的话来说,就是如果这些辅助条件不具备,竞技比赛就无法顺利进行。这就是所谓奥运竞技比赛的充分条件。
这些活动根据其与核心活动关联的紧密程度又可分为核心辅助活动和相关辅助活动两类。
(1)核心辅助活动主要指的是为奥运核心活动提供直接保障条件的活动。包括奥运场馆的建设;各种设备和器材的供应;动态和静态、干线和支线、枢纽和场馆间道路交通及其管理系统的建设开发;海关程序和进出口岸的安排;通讯和广播系统的建设;大屏幕显示和计分系统的配置;人员住宿和餐饮供应设施的建设;安全、卫生和医疗保障系统的设置等。主要是一些基础设施条件的准备活动。
(2)相关辅助活动主要指的是与奥运竞技比赛本身没有直接关系但会产生间接影响的服务保障活动。这些活动包括但不限于:
物料的采购和运输活动,以及预算资金是否能够及时到位,将对奥运场馆的建设工期产生影响。
场馆的布局设计不仅会影响奥运会比赛进程的安排和场馆间的交通状况,而且会影响举办城市的总体布局规划。
赞助商的商品和服务的供应组织不仅影响其本身的经济效益,而且会影响观众对奥运组织的评价。
奥林匹克营销计划的实施和赞助商权益的保护,不仅会影响赞助商资助奥运会的积极性,也将影响奥运组委会的财务状况。
承担竞技体育比赛价值实现过程的媒体所需各种保税的广播和通讯设备的进出关程序,将直接影响奥运比赛的全球实况转播。
食宿的安排、食物的质量和卫生条件将影响运动员、工作人员和观众的情绪、体力和安全。
设备和器材仓库的选址、布局及其管理将影响运动员的训练和不同奥运比赛项目的转换和衔接,以及赛后有关设备和器材的再出境。
比赛场内的摄影胶卷(2000年悉尼奥运会期间约为20万个)的供应、搜集、冲印和发送的组织将直接影响全球媒体即时图片新闻的质量。
大量自愿服务人员(2000年的悉尼奥运会是5万人)的培训效果将直接影响奥运会整体的服务质量。
环境系统的改善会对奥运会参与人员在主办国的运动过程产生影响。
相关信息系统和金融服务系统性能的改善可以使主办城市获得更大的商业利益。
对大量临时性奥运建筑和设施(2008年北京奥运会将建6个临时性赛场)的拆除和清理,以及对剩余物资的处置则肯定是奥运物流服务的内容。还有,为应对可能的突发事件而准备的预案。
三、什么是奥运物流?
因为大量的人员在有限的时间和空间内高密度互动是奥运会的最重要的行为特征,所以,我们可以从物流原本的支持服务和后勤保障的意义出发,给奥运物流下一个8Rs式的定义:奥运物流是在确定的预算条件下(right budget),保证相关的人员(right people),必要的器材(right equipment),以适当的方式(right way),在确定的时间(right time),到达指定的场馆(right venue),共同参与确定的比赛项目(right event),并在赛事结束后有序疏散(right evacuation)的组织、计划和控制的过程。
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