德马泰克是世界领先的自动化物流系统集成商，专注于为电商、第三方快递、服装零售批发、食品与饮料、医药、金融及制造等各行各业提供自动化物料输送产品及解决方案。在过去的近半个世纪里，德马泰克获得了丰富的行业经验及专业知识，为客户解决供应链实际问题出谋划策。在本文中，德马泰克详细分析了如何以先进适用的解决方案搭建高效物流系统，帮助客户提高供应链敏捷性。

  从优化整体供应链来实现敏捷性

　　当您收到一个快件，快件里的货品，也许是从超市购买的日用品，或是上网订购的书本、DVD，或是从淘宝或天猫选购的服饰鞋帽。当您畅快淋漓地享受着电商便捷的购物体验时，可曾想过这个快件是如何到达您手中的呢？包裹中的货品要历经选货、下单、订单拣选、包装、运输配送等多个环节。而完美的购物体验体现在如何将对的品规、对的数量以最快的速度送达最终用户的手中。

　　在这个充满市场竞争的时期，电商与服装行业成为快速发展行业中的佼佼者。在高速发展的背景下，业务模式日新月异，前瞻性的眼光很重要。要大胆迎合客户未来的需求，将客户体验做到极致，显而易见，订单拣选成为电商企业能够在竞争中脱颖而出的关键。

　　优化供应链，实际就是如何理解物料与数据的发展。我们可以从不同的角度入手，比如，对客户而言，无论内部还是外部客户，送达速度与订单准确率是关键。智能供应链不仅可以顺应单一的客户需求，而且从总体出发，看到整个链条上的订单变化、可操作的增值作业和不同品规订单的潜在可组合性，整合现有资源，将供应链的效能发挥到最大。所有这一切都要求系统的管理者能实时掌握物料流数据，将数据管理推进到一个极致的水平。原本无法应对的缺货或者订单退货操作，可在每个作业环节信息可视化整合后迎刃而解。业务分析也首次应用于配送环节，企业得以掌握整合的运营数据，获取预测信息，继而做出高瞻远瞩的、以高资源利用率为原则的睿智决定。总之，供应链优化不再只是与成本挂钩，已然升级为公司战略了。

　　企业要在竞争中游刃有余，就要分析过去，透视未来，更好地了解并定义未来的业务，界定自动化与灵活性之间的界限。如今的供应链，客户需求不断变化，产品线变化，包装类型多，品规数剧增，网络信息实时可获取性等，都迫使优秀的系统集成商从单纯的工程技术供应商成长为可靠的商业合作伙伴。除了专业技能外，咨询顾问团队在行业经验方面也可圈可点，懂得客户的专业术语，可与客户在同一层面交流，根据现有数据分析、整理客户潜在需求，并对这些需求进行有效排序。

　　下面是一些根据客户的现实需求以及未来需求，改造物流系统设计要素的例子，它们能随着业务的变化而转变，将灵活性融入现有的自动化系统中。

　　其一，当配送中心的用途改变或者产品组合改变时，独立于设备的软件解决方案如何做到与无线终端、自动化系统、语音系统、电子标签系统等实现无缝对接。

　　其二，存储系统无论自动化存储还是传统存储，其规模大小与布局如何支撑未来业务发展所需的载荷量；如果存储系统的规模需作调整，如何在不改动原本建筑的条件下实现。

　　其三，自动导引车的导引和路径选择是系统设定的虚拟路线，可根据实际需求变化而改变路径，也可在时间紧迫的情况下扩张设备布局，以达到所需的拣选效率。

　　其四，输送和分拣系统设计趋于模块化，这样可节省空间。当货品在不同载体间流转，比如货品从箱子流转到麻袋，或者随着业务增长，比如需要增加5条滑道到出货口，系统升级过程不会干扰任何主要

作业。

  敏捷性体现在单个订单的快速拣选与配送

　　对于正在摸索前进的企业，他们通常会对建设大型配送系统进行考量。新建自动化配送系统，除了可以合理利用空间、节省空间成本之外，提升作业效率、准确率、系统稳定性与可靠性以及减少劳动力等，都是预料之中的考量标准。

　　随着劳动力成本的增加，以及供应链对更快、更准确和更高反应度的物流作业的需求压力增大，自动分拣系统在更多供应链体系中找到一席之地，为企业带来更高的生产力、处理能力、准确性和可靠性，为消费者送去低成本和高效率的物流服务。

　　供应链的上游是大量消费品的制造企业，考虑到制造商的产量大，单纯依靠人工完成物流作业几乎是不可能的，那些软饮、饼干、卫生纸等日常用品在离开工厂前已经经历了自动分拣环节，分拣系统已经成为处理下线产品的有效系统。而使用于自动码垛环节的机器人与高速分拣机相连，按照产品类型分拣，将这些产品分派给多个码垛站，进行下一步作业。

　　对于进入流通环节的货品处理，分拣系统的广泛使用已有数十载。一些尖端的分拣系统日复一日地工作着，以最低的成本将产品配送至门店。而批量拣选是日常百货用品在配送环节的拣选策略，改善了拣选效率和准确性。拣选员不再只为拣选一个门店的订单在整个配送中心奔跑，他们可以同时履行几个门店的订单拣选作业。如果能集成将订单料箱直接在拣选面导入输送系统的子系统，整个系统可实现500-1000个纸箱/小时的拣选效率。多个门店订单同时拣选大大提升了拣选效率，然后执行“分解”货箱并分拣至相应的下游门店。其中，改善信息流和智能IT集成系统起到关键作用，能提升反应速度，保证收发货准时，从而显著降低库存压力。一些零售商以这种方式处理90%以上的货品，几乎实现了零库存运行，减少了补货和拣选的步骤。

　　对于许多配送中心来讲，自动化分拣系统已经成为了一项明显的竞争优势，帮助企业实现更好的客户服务水平，从而建立起有效的市场准入壁垒。

  敏捷性更体现在企业业务模式能够快速迎合市场的多变需求

　　为了使业务模式顺应多变的市场需求，灵活性成为配送中心设计的关键要素。例如，服装零售企业的配送中心涉及拥有不同订单组合和生命周期的各种品牌时，配备灵活的订单履行系统成为必须，它能帮助系统轻松实现爬坡，满足高峰季节和促销季节的需求。尤其是服装企业的网购业务快速增长，使配送中心不得不拣选和打包更多的单品规订单，因为更多的客户购物习惯是更频繁地订购更少量的货品。如何以低成本处理这些订单？答案是灵活的处理方式。因此客户期望与技术进步不断地促使集成商专注于以多项目验证的模块化、可拓展子系统的设计规划，实现客户的独特需求。

　　一个子系统包含一组集成的产品，而我们把子系统看作产品，将它的设计目的定位于完成订单从存储、输送到订单拣选组合等一系列功能。例如，子系统可以是一个单巷道的多层穿梭车系统向货到人拣选站喂货；也可以是由软件规划好拣选路径的输送系统将货送达拣选人员处，采用电子标签或者语音拣选完成订单拣选，而订单料箱以最优化的路径穿梭于整个输送系统上，不在没有拣选作业的区域浪费一分一秒。通过使用模块化子系统，客户的系统拓展需求可轻松实现。客户仅需加入更多的标准模块即可扩展他们的系统，从而满足快速增长的需求。

　　这意味着您可以采用相同的方式、程序和软件，所有的基本模块都可以快速地复制，并保证系统的可靠性。解决方案成本因此大大降低，所有工作都可以由熟悉标准模块的现有团队完成。

　　企业用前瞻性的思维接纳自动化解决方案，不仅看重有形回报，也崇尚无形回报。当传统的订单履行系统已无法满足电商客户的期望时，集成商的职责绝不是简单地在客户现有的渠道内添加一个单一功能的配送中心，这并不能解决客户端的问题。然而，客户应该正确认识现有的库存，将其视作可获得的变动收入来源。整个链上资源，包括零售商店、百货公司、第三方物流、上游供应商以及其他公司，都参与到订单履行的体系中来，为提升对终端用户的服务水平作出贡献。

　　敏捷供应链是一个宏观的话题，每个企业在不同的发展阶段对其有不同的解读，在整个链的点、线、面上都有很大的提升空间。作为集成商，我们将责无旁贷地为客户提供专业的见解，找到最合适的切入点，为其提升市场地位保驾护航。