中国是全世界最大的商品生产国,同时也是消费国,跨境电商在本国具有最大的市场。近年来,跨境电商发展迅速,对中国经济转型升级具有重要意义,但也存在不少问题,制约其发展。
跨境电商存在的问题有支付安全问题、税收问题、消费者权益保护问题、物流时效与成本问题。前面三种问题需要各国政府制定、完善跨境电商相关的法规、政策,加强对跨境电商诚信经营的监管,营造公平竞争的市场环境。而针对物流时效与成本问题,则需要从多方面去改善。
一、需要加强培养跨境电商人才,提高跨境电商业务水平
人才是企业发展的核心竞争力。跨境电商业务相比国内电商业务,无论是网上交流洽谈,还是物流输送,结算支付、售后服务,范围更广、环节更多、手续更复杂、对从业人员素质要求更高,不仅要熟练掌握一般电子商务技能,还要有相当的外语水平,要了解市场目标国的风俗,法律法规及金融等方面的知识。
二、完善跨境电商服务体系,提升综合服务能力
跨境电商业务涉及到通关、物流、仓储、税收、金融等许多方面,而单个跨境电商企业尤其中小企业很难有全面能力,举步维艰。所以,政府部门应重视建立完善跨境电商的社会服务体系。
跨境物流之痛,已经是老生常谈的话题了。因为跨境物流体系不完善,所以货物配送周期较长。同时,跨境电商物流路程远时间长,容易造成物件破损甚至丢失,加上主要依赖航空运输,导致物流成本偏高。2017年跨境物流更像是伤口撒盐,除了旺季运力不足、线路拥堵外,物流价格也格外夸张的翻倍增长,以至于许多卖家不得不亏本发货,临时调整运营战略。
物流是跨境电商发展的核心链条,同时也是目前制约跨境电商发展的主要瓶颈。物流巴巴针对跨境电商企业提供全球送货一站式服务,具有渠道广、成本低、操作简单等优势,可为出口电商企业提供高效率、低收费、安全合理的综合物流服务。
为了满足用户的时效需求,物流巴巴不断完善企业战略,优化时效管理体系,强化执行。为打造安全与时效兼具的跨境物流服务,物流巴巴已经建立了一条完善的时效链。针对不同的线路,物流巴巴还制定了个性化的时效标准。
除了建立健全一系列的时效管理体系,物流巴巴还精心为用户打造了一些时效超快的优势运输渠道。近期,物流巴巴推出欧洲双清包税专线,快速通关;全部采用UPS运输特快服务模式,不仅解决用户对“时效与安全”的跨境物流需求,而且还解决了用户的清关和税务难题。
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